Términos y condiciones

Quiénes somos. KiurA es una aplicación web que se opera desde Colombia. Escríbenos a moccaparamo@gmail.com o desde Ayuda y soporte dentro de la app.

Qué es y qué no es. KiurA te ayuda a organizar la información de salud de tu familia: consultas, exámenes, medicamentos, citas, recordatorios y SOS. No presta servicios de salud, no diagnostica y no receta. KiurA no es una historia clínica oficial ni está conectada a la Interoperabilidad de la Historia Clínica Electrónica (IHCE) de la Ley 2015 de 2020 y la Resolución 866 de 2021. Lo que registras aquí es tu historial o reporte personal de salud: no reemplaza la historia clínica que llevan tu EPS, tu IPS o tus médicos. Las alertas, reportes y respuestas de la inteligencia artificial son ayudas de gestión: una alerta roja significa que algo necesita tu atención, no que sea grave. En una emergencia llama al 123. El botón SOS avisa a tus contactos, pero no reemplaza al 123 ni garantiza que alguien responda.

Quién puede usarlo. Personas mayores de 18 años, con cuenta de Google y correo autorizado, en Colombia. La información de menores la registra su madre, padre o representante legal. La de adultos que necesitan apoyos, quien tenga la representación que la ley reconoce (Ley 1996 de 2019). La de un adulto con plena capacidad, solo con su autorización.

De quién es la información y quién responde por ella. La información de salud de cada persona es de esa persona (la titular). Cuando la líder registra a otro adulto, por ejemplo una hija que registra a su madre, lo hace a nombre de esa persona y con su autorización. En su primer ingreso a KiurA, la persona ve lo que se registró sobre ella y decide: lo confirma, pide corregirlo o revoca la autorización y pide que se elimine. Ningún adulto con plena capacidad puede quedar registrado sin haberlo autorizado nunca: la líder debe invitarlo a entrar y ratificar. Una vez la persona ratifica, ella es la única responsable de la información que allí se almacena; la líder actúa en su nombre y según los permisos que la persona mantenga.

Lo que esperamos de ti. Registra información veraz y solo de personas con las que tengas autorización. Cuida tu cuenta de Google. No uses KiurA para vigilar a un adulto sin que lo sepa. Avisa a tus contactos de emergencia antes de registrar su teléfono. No intentes entrar a información que no te corresponde. Guarda la confidencialidad de la información de salud que veas de otras personas.

Tu responsabilidad por lo que subes. Quien registra, sube o comparte información, fotos, documentos o archivos en KiurA es el único responsable, para todos los efectos legales, de su contenido, de que sea veraz y de tener el derecho y la autorización para guardarlo y compartirlo. KiurA solo lo almacena y lo muestra a quienes tú autorizas: no lo revisa uno por uno ni responde por él. Si el contenido infringe la ley o los derechos de otra persona, la responsabilidad es de quien lo subió.

Cumplimiento de la ley de cada país. No se acepta en KiurA ningún uso que infrinja la ley de Colombia ni la del país desde el que uses la app: datos obtenidos sin autorización, suplantación, fraude, vulneración de la intimidad, de los derechos de autor o de los derechos de niñas, niños y adolescentes, entre otros. Ante una infracción podemos retirar el contenido, suspender o cerrar la cuenta y entregar la información que las autoridades competentes soliciten conforme a la ley.

Buen uso y contenido prohibido. KiurA es solo para información de salud. Está prohibido subir, guardar o compartir contenido sexual de menores de edad o cualquier material de explotación o abuso sexual infantil; también contenido sexual de adultos sin relación con la salud, violento, ilegal o que vulnere los derechos de otra persona. Las imágenes que se suben se revisan de forma automática antes de guardarse: si se detecta material de explotación sexual infantil, la imagen no se guarda, la cuenta se suspende de inmediato y el caso se reporta a las autoridades competentes, como lo exige la ley colombiana (entre otras, la Ley 1336 de 2009). La revisión automática puede equivocarse; si crees que bloqueó por error una imagen médica, escríbenos desde Ayuda y soporte.

Espacio y uso justo. Cada cuenta de familia tiene hasta 100 MB para fotos, PDF y adjuntos, y cada persona puede usar la inteligencia artificial (dictado, lectura de fotos y documentos, asistente) hasta 15 veces por hora.

Lo que puedes esperar de nosotros. Diligencia y seguridad razonables. Que puedas descargar toda tu información cuando quieras. Que cada persona vea quién tiene acceso a su perfil. Aviso por la app y por correo, con 30 días de anticipación, de cualquier cambio importante.

Cómo aceptas y cómo lo probamos. En tu primer ingreso aceptas con casillas separadas y sin marcar: Términos, tratamiento de datos de salud, la declaración de la líder del círculo de cuidado y, si quieres, compartir tu ubicación al activar el SOS. De cada aceptación guardamos la versión del texto, la fecha y hora, tu cuenta, la dirección IP y el navegador, como prueba de tu autorización (Ley 1581 de 2012, art. 9, y Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos). Si el texto cambia de forma importante, te lo pedimos de nuevo.

Invitaciones. Cada invitación vence a los 7 días si no se acepta, con un recordatorio antes. Quien la recibe puede no aceptarla; a la líder solo se le informa que no fue aceptada.

IA y recordatorios. La lectura de fotos, PDF y dictado puede equivocarse: revisa dosis, fechas y nombres antes de guardar. Los avisos dependen de internet, batería y permisos del celular. No uses KiurA como única barrera para medicamentos críticos.

Tu contenido. Sigue siendo tuyo. Nos das permiso solo para operar el servicio. No lo vendemos, no hacemos publicidad con él y no lo usamos para entrenar modelos de IA.

Costo. En pruebas no cuesta. Si habrá planes de pago, te avisaremos precio, renovación, cancelación y derecho de retracto antes de cobrar.

Cierre y suspensión. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras y tienes 30 días para descargar tu información. Nosotros solo suspendemos por incumplimiento grave, orden legal o riesgo para otras personas, con aviso, motivo y oportunidad de responder.

Responsabilidad y ley aplicable. No respondemos por decisiones de salud tomadas con lo registrado ni por fallas de terceros (Google, operadores, internet). Esto no limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave ni tus derechos como consumidor. Rige la ley colombiana; la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad.